Política de Privacidade
Última atualização: 31 de agosto de 2026.
Dados tratados
Tratamos dados de cadastro, contato, autenticação, assinatura, pagamento, equipe, configurações das campanhas e registros técnicos necessários à segurança e operação. Nas páginas públicas, métricas como visualizações, formato escolhido, processamento, download e compartilhamento podem ser registradas com identificadores técnicos.
Finalidades
Usamos os dados para prestar o serviço, autenticar usuários, processar cobranças, enviar comunicações transacionais, oferecer suporte, prevenir abuso, apresentar analytics, cumprir obrigações legais e proteger direitos da Apoiaê e de terceiros.
Compartilhamento e operadores
Podemos utilizar operadores necessários ao serviço, incluindo hospedagem, InfinitePay para pagamentos e Brevo para e-mails. Compartilhamos somente os dados necessários à finalidade de cada operação e não comercializamos dados pessoais.
Retenção e descarte
Analytics são mantidos por até 365 dias; notificações já lidas por até 180 dias; convites vencidos por até 30 dias; registros técnicos de jobs falhos por até 90 dias. Sessões vencidas e tokens de recuperação são eliminados automaticamente. Dados cadastrais, contratuais, financeiros, de auditoria e solicitações de titulares podem ser preservados enquanto necessários para executar o contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória e exercer direitos em processos.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre tratamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável. Usuários autenticados podem exportar seus dados e registrar solicitações em Minha conta. Também atendemos pelo e-mail suporte@apoiae.online.
Pedidos de eliminação são analisados individualmente. Alguns registros podem ser conservados nas hipóteses permitidas pelo artigo 16 da LGPD, como o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Segurança
Adotamos conexão HTTPS, sessões protegidas, controles de acesso, limitação contra abuso, auditoria, backups privados e monitoramento operacional. Nenhum mecanismo elimina todos os riscos; em caso de suspeita de incidente, entre em contato imediatamente com o suporte.
Autoridade Nacional
Mais informações sobre os direitos dos titulares estão disponíveis no portal oficial da ANPD.